Introduzione

In questo articolo approfondiremo le complessità dell'evitare la delega verso l'alto, un fenomeno spesso definito delegazione arretrata o delegazione inversa. È una sfida comune affrontata da molti manager e leader.

La Delega Verso L'alto

La delega verso l'alto si verifica quando un compito che hai affidato a un dipendente torna alla tua scrivania e finisci per completarlo. Questa delega inversa, nota anche come affari delle scimmie, può essere dannosa perché distoglie la tua attenzione dalle tue responsabilità e dai tuoi compiti.

Illustriamo la delegazione verso l'alto con uno scenario

Per illustrare questo concetto, considera uno scenario in cui hai assegnato un compito importante a Emily. Le è stato affidato il compito di preparare il rapporto finale per Project Alpha, un progetto di cui è esperta e per il quale possiede tutte le informazioni necessarie. Data la vostra fiducia nelle sue capacità, avete concordato entrambi che avrebbe fornito un breve aggiornamento una volta completato il rapporto.

Tuttavia, in una giornata impegnativa, mentre sei diretto a un incontro cruciale, Emily ti si avvicina casualmente. Dice: "Ehi, sono felice di averti beccato. Sto lavorando al rapporto Project Alpha, ma sto incontrando un ostacolo. Conosci a fondo il progetto. Potresti rivedere rapidamente ciò che ho scritto e magari aggiungere alcuni punti chiave?

In questo momento sei mentalmente altrove, già concentrato sul tuo incontro imminente. Sebbene tu sia senza dubbio un esperto di Project Alpha, non sei propenso a gestirlo in quel preciso momento. Quindi, pensi: "Come posso liquidarla il più rapidamente possibile?" Tu rispondi con: "Certo, Emily, consegnamelo. Ne parlerò più tardi."

Ops! Hai appena assunto un altro compito che originariamente avevi delegato al tuo dipendente.

Le insidie della delega inversa

Molti leader cadono nella trappola della delega inversa, simile a quanto discusso nell’articolo della Harvard Business Review del 1974 intitolato “Tempo di gestione: chi ha la scimmia?” L’analogia qui equipara i compiti alle scimmie: chiunque svolga il compito ha la responsabilità di allevarlo e prendersene cura, consumando tempo e risorse. Quando un leader delega un compito, trasferisce la scimmia al dipendente. Tuttavia, se il dipendente restituisce con successo il compito al leader, la scimmia risiede nuovamente sulla spalla del leader.

Se questo schema persiste, con più dipendenti che restituiscono i compiti, il leader si sente sopraffatto, simile a un guardiano dello zoo che si prende cura di una pletora di scimmie esigenti. Questo sovraccarico ostacola la capacità del leader di concentrarsi sulle proprie responsabilità principali, trasformandole in un collo di bottiglia per la propria squadra.

Perché si verifica la delega inversa?

Diversi fattori possono innescare la delega inversa. I dipendenti possono sentirsi sotto pressione o assumersi più di quanto possano gestire, portandoli a scaricare parte del loro lavoro. In alternativa, i dipendenti potrebbero non avere fiducia nelle proprie capacità o sentirsi sopraffatti quando un compito si evolve oltre le loro capacità.

In questi casi, i dipendenti hanno bisogno di supporto, ma ciò non significa che dovresti assumerti le loro responsabilità.

Strategie di gestione efficaci

Supponendo che tu abbia delegato il compito in modo appropriato e assicurato che il tuo dipendente possieda le competenze richieste, è fondamentale guidarlo attraverso le sfide senza riprendere il compito. Quando incontrano difficoltà, interagisci con domande che promuovano le loro capacità di risoluzione dei problemi:

• Considerazione del tempo per ogni attività: Valuta attentamente gli impegni che prendi. Non impegnarti in compiti meno importanti al solo scopo di compiacere gli altri o rafforzare il tuo ego. Rispetta il valore del tuo tempo e allocalo saggiamente.
• Responsabilità per ogni compito: Quando assumi un compito, ricorda che diventi responsabile nei confronti degli altri, indipendentemente dalla loro posizione all'interno della gerarchia organizzativa. Riconosci che quando recuperi un'attività delegata, consenti effettivamente al tuo dipendente di supervisionarti.
• Prevenire una reazione a catena: Tieni presente che accettare un'attività restituita da un dipendente rafforza inavvertitamente il suo comportamento. Ciò può portare a un ciclo di delega inversa. Per mantenere il controllo, resisti costantemente alla tentazione di intrattenere una delega verso l’alto ed evitare di consentire ai tuoi dipendenti di fare affidamento su di essa.

Conclusioni

Padroneggiare la delega verso l’alto è essenziale per una leadership di successo. Consentendo ai tuoi dipendenti di affrontare le proprie responsabilità in modo indipendente e guidandoli attraverso le sfide, puoi creare un ambiente di lavoro più efficiente e produttivo mantenendo la concentrazione sulle attività strategiche. Ricordare “Delega i tuoi compiti ed eleva la tua leadership.”!!!